Häufig gestellte Fragen
📚 Häufig gestellte Fragen 📚
Willkommen auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen von [Sang Yu Jewelry Store]! Damit Sie unsere Schmuckprodukte und -dienstleistungen besser verstehen, haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen unserer Kunden und deren Antworten zusammengestellt. Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
1. Aus welchen Materialien besteht Ihr Schmuck?
Der Schmuck in unserem Geschäft besteht hauptsächlich aus hochwertigem 925er Sterlingsilber, 18-Karat-Vergoldung und hochwertiger Kupferbeschichtung. Jedes Produkt wird strengen Qualitätsprüfungen unterzogen, um seine Haltbarkeit und Schönheit sicherzustellen.
2. Wie pflege ich meinen Schmuck?
Um den Glanz und die Schönheit Ihres Schmucks zu erhalten, vermeiden Sie bitte, ihn Chemikalien, Parfüms und Kosmetika auszusetzen. Es wird empfohlen, Ihren Schmuck beim Baden, Schwimmen oder Sport abzulegen. Sie können ihn vorsichtig mit einem professionellen Schmuckreinigungstuch abwischen, um seinen Glanz zu erhalten.
3. Ist Ihr Schmuck allergiesicher?
Alle unsere Schmuckstücke sind aus antiallergenen Materialien gefertigt und für die meisten Hauttypen geeignet. Solltest du auf ein bestimmtes Material allergisch reagieren, kontaktiere bitte vor dem Kauf unseren Kundenservice, damit wir dir das passende Produkt empfehlen können.
4. Wie bestimme ich die Größe meines Armbandes/Ringes?
Um die richtige Größe zu ermitteln, können Sie die Größentabelle auf unserer Website zu Rate ziehen. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Größe nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir geben Ihnen detaillierte Maße und Vorschläge.
5. Wie lange dauert es, bis ich meinen Schmuck nach der Bestellung erhalte?
Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Inlandsbestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert und internationale Bestellungen können 7-14 Werktage dauern. Die genaue Zeit kann je nach Zielort und Logistikunternehmen variieren.
6. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt ist und bewahren Sie die Originalverpackung auf. Detaillierte Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie unter [Link zu Rückgaberichtlinien] auf unserer Website.
7. Wie löse ich meine Geschenkkarte ein?
Beim Bezahlvorgang kannst du den Code der Geschenkkarte zur Gutschrift eingeben. Sollte der Geschenkkartenbetrag nicht ausreichen, um den gesamten Bestellbetrag abzudecken, kannst du eine andere Zahlungsmethode wählen, um die Differenz auszugleichen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [E-Mail-Adresse] oder [Telefonnummer]. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Willkommen auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen von [Sang Yu Jewelry Store]! Damit Sie unsere Schmuckprodukte und -dienstleistungen besser verstehen, haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen unserer Kunden und deren Antworten zusammengestellt. Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
1. Aus welchen Materialien besteht Ihr Schmuck?
Der Schmuck in unserem Geschäft besteht hauptsächlich aus hochwertigem 925er Sterlingsilber, 18-Karat-Vergoldung und hochwertiger Kupferbeschichtung. Jedes Produkt wird strengen Qualitätsprüfungen unterzogen, um seine Haltbarkeit und Schönheit sicherzustellen.
2. Wie pflege ich meinen Schmuck?
Um den Glanz und die Schönheit Ihres Schmucks zu erhalten, vermeiden Sie bitte, ihn Chemikalien, Parfüms und Kosmetika auszusetzen. Es wird empfohlen, Ihren Schmuck beim Baden, Schwimmen oder Sport abzulegen. Sie können ihn vorsichtig mit einem professionellen Schmuckreinigungstuch abwischen, um seinen Glanz zu erhalten.
3. Ist Ihr Schmuck allergiesicher?
Alle unsere Schmuckstücke sind aus antiallergenen Materialien gefertigt und für die meisten Hauttypen geeignet. Solltest du auf ein bestimmtes Material allergisch reagieren, kontaktiere bitte vor dem Kauf unseren Kundenservice, damit wir dir das passende Produkt empfehlen können.
4. Wie bestimme ich die Größe meines Armbandes/Ringes?
Um die richtige Größe zu ermitteln, können Sie die Größentabelle auf unserer Website zu Rate ziehen. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Größe nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir geben Ihnen detaillierte Maße und Vorschläge.
5. Wie lange dauert es, bis ich meinen Schmuck nach der Bestellung erhalte?
Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Inlandsbestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert und internationale Bestellungen können 7-14 Werktage dauern. Die genaue Zeit kann je nach Zielort und Logistikunternehmen variieren.
6. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt ist und bewahren Sie die Originalverpackung auf. Detaillierte Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie unter [Link zu Rückgaberichtlinien] auf unserer Website.
7. Wie löse ich meine Geschenkkarte ein?
Beim Bezahlvorgang kannst du den Code der Geschenkkarte zur Gutschrift eingeben. Sollte der Geschenkkartenbetrag nicht ausreichen, um den gesamten Bestellbetrag abzudecken, kannst du eine andere Zahlungsmethode wählen, um die Differenz auszugleichen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [E-Mail-Adresse] oder [Telefonnummer]. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!